ما هي صفحة FAQ وأهميتها ؟

عندما يتعلق الأمر بتوفير الدعم للمستخدم وجعل إستخدامه للموقع والتطبيق أكثر سهولة ووضوح , هناك الكثير من الأمور التي يجب أو ينصح القيام بها , من هذه الأمور هي توفير صفحة الأسئلة الشائعة أو ما يعرف إختصار ب FAQ أو “frequently-asked questions” , وهي الصفحة التي تحتوي على الأسئلة الأكثر شيوعا ويتم جمعها في مكان […]

ما هو E-Support وما أهميته ؟

الدعم الفني من الأمور المهمة التي يجب أن تتوفر لدى أي شركة تقدم منتجات أو خدمات , لهذا تحرص الشركات الكبيرة على تطوير خدمات الدعم الفني للمستخدمين والزبناء , حيث أن جودة الدعم الفني وتوافرها على مدار الساعة , كما أن غياب الدعم الفني أو تدني جودته قد يساهم في تضرر سمعة الشركة . في […]

ما هو Email spoofing

البريد الإلكتروني هو ساحة مهمة للنصابين والمخترقين من أجل تنفيذ الكثير من الهجمات المراوغات من أجل الإيقاع بالضحايا عن طريق البريد الإلكتروني , من هذه الطرق هي “Email spoofing” وهي طريقة تهدف إلى تضليل المرسل إليه , وإيهامه أن الرسالة المرسلة عبر البريد الإلكتروني مصدرها موثوق و مألوف للمستخدم. كيف تعمل Email spoofing طريقة عمل […]

ما هو Gaming وما معنى أن تكون Gamer ؟

ربما من المصطلحات التي قد يجب البعض صعوبة في الحصول على معنى واضح لها , رغم أنها قد تبدوا سهلة وهي كلمة “Gaming” لنقل في هذه المرحلة أن ال Gaming هو ممارسة الأنشطة المتعلقة بالألعاب الإلكترونية , لكن ماذا يقصد ب “Gamer” أو “Gamers” وهل كل من قام باللعب بألعاب الفيديو يسمى أو يحسب من […]